Referencia

Cómo me22n cuida su información personal

En me22n, el manejo de sus datos personales sigue reglas claras: recopilamos solo lo necesario para que su cuenta funcione, sus depósitos con Yape, Plin o PagoEfectivo se procesen correctamente y el soporte en español pueda atenderle cuando lo necesite.

Datos protegidos con cifrado SSLSoporte en español disponibleSin venta de datos a tercerosAcceso desde el celular seguro
me22n Cómo me22n cuida su información personal
SEGURIDAD Y RETENCIÓN

Cómo protegemos y gestionamos sus datos

La seguridad de su información es parte del funcionamiento diario de la plataforma, no un añadido opcional. Cada sesión está cifrada con SSL, y el acceso a su cuenta requiere verificación por contraseña más un código de un solo uso enviado a su dispositivo. Los datos de su cuenta se conservan mientras esta permanezca activa; si solicita el cierre, eliminamos la información no exigida por la normativa peruana en un plazo razonable.

Cifrado de sesión

Cada vez que ingresa a su cuenta, la conexión se protege con SSL. Sus datos de pago con Yape, Plin o PagoEfectivo nunca viajan sin cifrar.

Verificación en dos pasos

Al iniciar sesión desde un dispositivo nuevo, se envía un código de verificación a su celular. Ese paso adicional protege el acceso aunque alguien conozca su contraseña.

Retención y eliminación

Sus datos se conservan mientras su cuenta esté activa. Solicite el cierre desde su perfil y gestionamos la eliminación conforme a la ley peruana vigente.

Sin transferencia comercial

Sus datos personales no se venden ni se ceden a terceros con fines de publicidad. El uso queda limitado a la operación de su cuenta y al soporte en español.

CONTACTO DE PRIVACIDAD

Cómo comunicarse sobre sus datos

Si desea saber qué datos tenemos registrados, corregir información o solicitar la eliminación de su cuenta, nuestro equipo de soporte en español está disponible para atenderle. Puede escribirnos por cualquiera de estos canales con el asunto 'Datos personales' y su número de documento para agilizar la respuesta.

Correo electrónico

Envíe su solicitud de datos a la dirección de contacto que aparece en la sección de ayuda de su cuenta. Incluya su documento de identidad.

Chat en la plataforma

Acceda al chat de soporte desde el menú de su cuenta, disponible en el horario publicado en la sección de ayuda, en español.

Formulario de cuenta

Dentro de su perfil encontrará un formulario específico para solicitudes relacionadas con sus datos personales y privacidad.

Lo que más nos consultan sobre sus datos

Estas son las dudas que recibimos con mayor frecuencia sobre el manejo de información personal en me22n. Si su pregunta no aparece aquí, puede contactar al soporte directamente desde su cuenta.

Recogemos su nombre completo, correo electrónico, número de documento y datos de contacto. Si usa Yape, Plin o PagoEfectivo, registramos las referencias de cada operación para el historial de su cuenta.

Escríbanos con el asunto 'Datos personales' desde el chat o correo de soporte que aparece en su cuenta. Le enviamos el detalle de la información registrada en un plazo razonable.

Sí. Solicite el cierre de su cuenta desde la sección de perfil. Eliminamos la información no requerida por la normativa peruana vigente una vez procesada su solicitud.

No vendemos ni cedemos sus datos a terceros con fines publicitarios. Solo compartimos información cuando la ley peruana lo exige o cuando es indispensable para procesar un pago con BCP, Interbank o PagoEfectivo.

Las cookies de sesión permiten que su cuenta permanezca activa mientras navega. Las cookies analíticas recogen datos de uso de forma agregada. Puede ajustar las preferencias de cookies desde la configuración de su navegador.

El acceso depende de la ley local vigente en su región y de las zonas habilitadas. Si tiene dudas sobre su elegibilidad, puede consultarlo con el soporte en español antes de abrir una cuenta
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Privacidad

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.